Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en fenturavalio
1. Información General
fenturavalio, con dominio web fenturavalio.sbs, es una plataforma especializada en análisis financiero y educación económica. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.
Nuestra empresa está domiciliada en P.º de la Estación, 6, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España, y cumple con todas las normativas aplicables en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:
Información que proporcionas directamente:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono al registrarte
- Información de perfil profesional y experiencia en análisis financiero
- Datos de facturación y pago para servicios premium
- Comunicaciones que nos envías, incluyendo consultas y comentarios
- Respuestas a encuestas y formularios de feedback
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
- Patrones de uso y preferencias de contenido
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de Servicios
Proporcionar acceso a nuestros cursos, recursos educativos y herramientas de análisis financiero. Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y nivel de conocimiento.
Comunicación
Enviar actualizaciones sobre nuevos contenidos, responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico. Mantener comunicación sobre cambios en nuestros servicios.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros contenidos y funcionalidades. Desarrollar nuevas herramientas educativas basadas en las necesidades de nuestros usuarios.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y fiscales. Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma para todos los usuarios.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing, así como para el uso de cookies no esenciales.
Ejecución de Contrato
Para la prestación de servicios educativos y el procesamiento de pagos cuando adquieres nuestros cursos premium.
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso y seguridad de la plataforma.
Cumplimiento Legal
Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables.
5. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y proporcionar soporte técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
- Proveedores de soporte técnico y mantenimiento de la plataforma
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transacciones
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento normativo
7. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Obtener información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en tu perfil.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.
Cómo ejercer tus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@fenturavalio.sbs con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
Datos de usuarios activos
Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios educativos.
Datos de usuarios inactivos
Hasta 3 años después de la última actividad registrada, salvo que solicites su eliminación.
Datos de transacciones
Durante 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
Datos de comunicaciones
Hasta 2 años para proporcionar soporte y resolver posibles disputas.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las adecuadas garantías de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Programas de certificación internacional como Privacy Shield
- Medidas adicionales de seguridad y cifrado de datos
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias de privacidad.
Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de análisis para mejorar nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias.
11. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: P.º de la Estación, 6, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España
Teléfono: +34 981 251 800
Email: info@fenturavalio.sbs
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.